近日，黑泉司法所充分发挥基层法治服务前沿阵地作用，灵活运用“法理情”融合调解工作法，成功化解一起因工程机械维修引发的经济纠纷，以高效、暖心、专业的调解服务，将矛盾化解在基层、消除在萌芽，切实维护了群众合法权益与辖区社会和谐稳定。
此次纠纷源于一次工程机械维修服务约定不明确引发的。外来务工人员青某在辖区某农场开展挖沟作业期间，所用施工机械突发故障，便就近联系维修人员盛某提供维修服务。维修完成后，双方就服务质量认定、费用标准等问题产生较大分歧，各执一词、互不相让，多次私下协商均未能达成一致。青某主动向黑泉司法所申请人民调解，希望在司法所的主持下能公平公正化解争议。
受理纠纷后，黑泉司法所第一时间启动快速调解程序，坚持“早介入、稳情绪、查实情、促和解”的工作思路，先后与双方当事人单独沟通，耐心倾听诉求、详细询问约定细节、认真核实检修情况，精准找准矛盾争议焦点，为后续精准调解奠定坚实基础。调解过程中，调解员始终坚守合法、自愿、公平、公正底线，创新采用“法理讲解+情理感化”的多元调解策略，调解员一方面立足法律法规，向双方详细讲解民法典中关于服务合同、违约责任、公平交易等相关规定，明确双方权利义务，引导当事人树立法治思维，理性看待争议、依法表达诉求；另一方面，调解员充分发挥基层调解“接地气、通人情、知民情”优势，耐心开展情理劝导，引导双方换位思考、互谅互让，摒弃对立情绪，以平和心态协商解决方案。经过调解员多轮耐心细致的沟通协调与释法明理，双方当事人最终放下成见、达成一致调解意见，现场签订人民调解协议书，并郑重承诺严格按照协议履行义务。协议签订后，司法所及时开展回访工作，确认协议履行顺畅、双方均无异议，真正实现“案结、事了、人和”。
此次成功调解，是黑泉司法所深入践行新时代“枫桥经验”、扎实推进基层矛盾纠纷多元化解的生动缩影。下一步，黑泉司法所将聚焦群众急难愁盼问题，不断优化调解工作机制、提升调解专业能力，延伸法治服务触角，用心用情办好每一件群众“小事”，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，以坚实法治保障守护辖区平安稳定，为基层社会治理现代化注入强劲法治动能。
